Одним из направлений нашей деятельности является оказание юридической помощи физическим лицам. Очень часто случается так, что первичный вопрос, который задает Клиент по телефону, на самом деле совсем не то, что хочет знать человек.
Юридических тонкостей в нашей жизни так много, что часто люди путают жилищные споры с гражданскими, семейные с имущественными, а порой и уголовные с административными.
Поэтому я не консультирую по телефону. Я с удовольствием отвечу на некоторые вопросы, но это будет больше похоже на "житейский совет", нежели на консультацию Адвоката.
Если же Вы действительно хотите разобраться в Вашей ситуации, то мы запишем Вас на полноценную консультацию и дадим чёткий ответ. за который будем нести ответственность.
УСЛУГИ PRO BONO
«Pro bono» (от лат. pro bono publico — ради общественного блага) — это оказание профессиональной помощи организациям, а также частным лицам, которые не могут подобную помощь оплатить.
У нас каждый адвокат может позволить себе 1 раз в 6 месяцев взять дело на абсолютно безвозмездной основе. Работа по данному делу будет оплачиваться ему из резервного фонда, который мы накапливаем ежемесячно. Это не значит, что, если клиент рассказывает на консультации о своем плачевном материальном положении, Адвокат обязан заняться его делом бесплатно.
Своих Pro bono Доверителей, адвокат выбирает самостоятельно, руководствуясь своими внутренними убеждениями. О том, что с клиентом будут работать на безвозмездной основе клиенту сообщают в момент заключения соглашения, где в разделе «стоимость» будет указано «на безвозмездной основе».
СТОИМОСТЬ УСЛУГ
У нас долго не было утвержденного «прайс-листа» на оказываемые нами услуги. Каждое дело очень индивидуально и трудно назвать одну стоимость например, для семейных споров.
Раньше, мы говорили стоимость услуг после того,как проведем консультацию. Бывало такое, что многие часы работы в итоге оставались неоплаченными, потому что в процессе добавлялось много работы, которая изначально не обговаривалась. При этом, бывало и такое, что дело заканчивалось быстрее, а то и вовсе решалось на стадии досудебного урегулирования спора, и тогда заключалось дополнительное соглашение на уменьшение цены.
Мы честно признаемся, что все наши нововведения делаются не только для удобства наших клиентов, но и для того, чтобы наши юристы думали о работе, а не о том, где взять денег на жилье.
На сегодняшний день, методом проб и ошибок мы вывели наиболее удобную для наших Доверителей и для нас форму расчета.
Оплата происходит в несколько этапов:
Знакомство с делом, консультация.
Устная консультация, на которой специалист выслушивает клиента и отвечает на вопросы по делу. Такая консультация стоит 5 000 рублей. На данной консультации, сотрудник оценивает перспективу и предлагают решение вопроса, в зависимости от конечной цели, которая поставлена будущим Доверителем. Все предложения сотрудник фиксирует на бумаге. Такая консультация длиться в среднем – 60 минут (иногда бывает и дольше). Если в последующем у клиента возникли вопросы в рамках проведенной консультации, сотрудник отвечает на них бесплатно.
В случае, если в процессе консультации, стороны пришли к соглашению о необходимости работать и дальше и закрепили это желание Договором, консультация входит в последующую стоимость работы.
Работа по делу "под ключ" или "с советами".
Для удобства пояснения, мы так шуточно называем стили работы. Работа "под ключ", это когда Клиент выдает доверенность и дальше, полностью все вопросы Адвокат решает самостоятельно. Если клиент хочет присутствовать на каких-то процессах, он это делает, если нет, его никто не заставляет.
В противовес такой работе, есть работа "с советами", это когда Клиент самостоятельно ведет своё дело, а Адвокат лишь составляет первоначальное исковое заявление и далее дает "советы" как правильнее что-то сделать. Мы сразу предупреждаем, что каждым делом должен заниматься профессионал, поэтому такая работа не всегда приводит к ожидаемому успеху, но не у всех Клиентов есть материальная возможность получить услугу "под ключ", поэтому стараемся помочь как можно больше за сумму, которая меньше.
Завершение процесса. Взыскание оплаты наших услуг с проигравшей стороны.
Когда сторона выигрывает процесс, она имеет право взыскать денежные средства, которые были потрачены на Адвоката с проигравшей стороны. Именно это мы и делаем в конце процесса, предъявляем заявление о взыскании судебных расходов.
ПОЧЕМУ МЫ НЕ ДАЕМ БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ТЕЛЕФОНУ
Нами неоднократно было проверено, что если человек пытается получить консультацию по телефону, не затрачивая при этом ни материальных ресурсов (на оплату услуг) ни физических (поднять себя с дивана и приехать в офис), то он не относится к своему вопросу серьезно. Мы не работаем с несерьезными клиентами. Мы «болеем» Вашим делом и нам важно, чтобы Вы были заинтересованы в его разрешении.
